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18万?"一家13人滞留三亚高档酒店"当事人发声

发布时间:2022-08-08  来源:中央政法委长安剑  字体大小[ ]

   原标题:花费18万?“一家13人滞留三亚高档酒店”当事人发声

  据海南省卫健委消息,2022年8月7日0—24时,海南省新增本土确诊病例259例(含无症状转确诊病例33例),无症状感染者245例。2022年8月1日0时至8月7日24时,海南省本轮疫情累计报告本土确诊病例982例,无症状感染者449例。

突如其来的疫情,使得数万游客滞留三亚。当地以半价续住酒店等方式,安抚和安置滞留游客,争取早日让其安全回家。

对话“一家13口滞留三亚”当事人:

“每顿饭700元一人”有误解

  7日,一则“一家13人滞留三亚高档酒店”消息引发舆论关注,“一家13口滞留三亚7天将花18万?”的话题更是登上社交网站热搜榜。8日,新闻当事人徐璐(化名)直呼传言吓人。

滞留游客在排队核酸采样。受访游客供图

  “花费18万元,太吓人了!”8日,徐璐表示,其一家13人确是在三亚度假,7月底从成都来三亚,期间一直住在文华东方酒店。原先计划7号回家,因为疫情改签到6号,结果航班取消滞留三亚。

  徐璐说,续住的房费,酒店方确实是根据三亚市政府的要求给予了半价优惠,但“每顿饭700元一人的标准”是误解。酒店有不同的餐厅,住客可以选择不同的标准,“不是说我们每天必须每个人都要去吃700元一顿的餐”。

  徐璐表示,“18万”的舆论出现后,酒店与住客们进行了沟通交流,在房价和餐饮价格方面进行了进一步调整。“三亚的疫情来得很突然,大家都不容易,我们也希望和酒店一起,配合政府的防疫政策,让疫情快快结束,大家一起回到正常的生活”。

三亚文华东方酒店,工作人员在对栏杆扶手进行消杀。姜豆供图

  三亚文华东方酒店是三亚知名的豪华度假酒店,疫情发生前受到热捧,每晚房费高达数千元。

  文华东方酒店介绍,“18万”舆论中提及到的700元一位的用餐费用,是酒店其中一个餐厅自助餐的费用,涉事的客人只在这个餐厅用过一次餐。

海南官方回应“三亚个别酒店先提价再打折”

  7日,海南省新冠疫情防控工作指挥部召开新闻发布会。海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成表示,对已接待滞留游客入住的酒店,自8月6日起,7天内统一按原入住价格的五折提供续住,续住的费用由入住游客承担。如果游客选择不再续住原入住酒店,由其从所在区域酒店自行选择。新入住酒店的游客,按旅游网站公布的最低价格基础上给予半价优惠。更换酒店游客转运工作由交通部门负责调度车辆保障。

  针对网上游客反映三亚个别酒店不按相关措施执行,有先提价再打折的情况,刘成回应,相关部门已派出专人赴现场处置。如果确实发生多收房款的现象,一定要退回。

5日,三亚的一处核酸采样点。王晓斌 摄

三亚开通24小时服务的旅游涉疫专席热线电话

  8日凌晨,三亚市12345政府服务热线管理办公室表示,当日8:30起,三亚12345热线平台特别开通旅游涉疫专席。旅游涉疫专席24小时全天候开通,游客可随时来电反映问题,热线将协调相关部门全力解决。

  旅游涉疫专席号码为:0898-88032341、0898-88037742。

三亚静态管理期间“欠费不停供”

  据“三亚发布”8日凌晨消息,三亚全域静态管理期间,水、电、气、网络及有线电视等实施“欠费不停供”。

三亚市已成立工作专班

  “突如其来的疫情打乱了大家的行程,造成很多不便,我们感同身受。”三亚‍市政府副秘书长叶凯中在7日的新闻发布会上说,三亚已经成立了由一名副市长负责的工作专班,负责滞留游客的食宿安排、核酸检测、生活物资采买和老幼特殊服务等工作,畅通滞留游客与政府之间的沟通渠道。

  本文转自中国新闻网、央视新闻客户端、海南省卫健委、三亚发布

中国全民新闻网摘编亓荃鹏

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